مرحباً بك في منصة ميزان برو (Mezan Pro). هذه الاتفاقية تُنظِّم العلاقة بين المنصة وكل مستخدم سواء كان محامياً أو مستشاراً ضريبياً أو مكتب محاماة. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب، فأنت توافق على هذه الشروط كاملةً. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام المنصة.
أولاًتعريفات
- المنصة: منصة ميزان برو وتطبيقها الإلكتروني على mezan.pro وتطبيقات الجوال المرتبطة.
- المستخدم / أنت: المحامي أو المستشار أو صاحب المكتب المشترك في الخدمة.
- المحتوى: جميع البيانات والملفات والقضايا والمستندات التي تُدخلها في المنصة.
- الاشتراك: الباقة المدفوعة أو المجانية التي تختارها.
ثانياًأهلية الاستخدام
- يجب أن تكون قد بلغت ١٨ سنة على الأقل.
- يجب أن تكون مقيداً في نقابة المحامين المصرية أو جهة مهنية معتمدة، أو تستخدم المنصة نيابة عن مكتب مرخص.
- إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شركة أو مكتب، فأنت تضمن امتلاكك الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.
- لا يجوز استخدام المنصة من مناطق تخضع لعقوبات دولية تمنع تقديم الخدمات التقنية.
ثالثاًالحساب والمسؤوليات
- أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
- يجب الإخطار الفوري على [email protected] عند الاشتباه في أي اختراق لحسابك.
- لا يجوز مشاركة بيانات الدخول مع أطراف خارج مكتبك. الحسابات الفرعية للموظفين متاحة وفق الخطة المشترك بها.
- نحتفظ بالحق في تعليق أي حساب تثبت مخالفته لهذه الشروط.
رابعاًالاشتراكات والدفع
- التجربة المجانية: تشمل كل مزايا المنصة للمدة المحددة في صفحة الباقات (١٤ يوماً حالياً)، من غير بطاقة ائتمان، وتنتهي تلقائياً.
- التجديد التلقائي: الباقات المدفوعة تتجدد تلقائياً (شهرية أو سنوية) ما لم تُلغِ قبل ٢٤ ساعة من تاريخ التجديد.
- الأسعار: تُعرض دائماً بالجنيه المصري شاملةً ضريبة القيمة المضافة المقررة قانوناً.
- فشل الدفع: في حال فشل عملية التجديد، سيُخطَر بريدك الإلكتروني وتُمنح مهلة ٧ أيام للتسوية قبل تعليق الحساب.
- استرداد المبالغ: يحق لك طلب الاسترداد الكامل خلال ١٤ يوماً من الاشتراك إذا لم تستخدم المنصة بشكل فعلي. بعد هذه المدة لا يحق الاسترداد إلا في حالات الأعطال الجوهرية التي تجعل الخدمة غير قابلة للاستخدام.
- تعديل الأسعار: نُخطرك بأي زيادة في الأسعار قبل ٣٠ يوماً على الأقل.
خامساًالاستخدام المقبول
يجب استخدام المنصة وفق المعايير المهنية لمهنة المحاماة، ويُحظر تحديداً:
- استخدام المنصة في أي نشاط غير قانوني أو مخالف لميثاق أخلاقيات المحاماة.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات مستخدمين أو مكاتب أخرى.
- رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يتضمن برمجيات خبيثة.
- الهندسة العكسية للمنصة أو استخراج كودها المصدري.
- إساءة استخدام مزايا الذكاء الاصطناعي في توليد وثائق احتيالية أو مضللة.
- إرسال رسائل غير مرغوبة (Spam) عبر أي أداة من أدوات المنصة.
- بيع أو تأجير أو إعادة بيع الوصول للمنصة لأطراف ثالثة.
- تجاوز حدود الاستخدام المنصوص عليها في خطتك (رفع ملفات بحجم مفرط — استدعاءات API مفرطة...إلخ).
سادساًملكية المحتوى والبيانات
- محتواك هو ملكك: تحتفظ بالملكية الكاملة لكل البيانات والمستندات والقضايا التي تُدخلها.
- الترخيص الممنوح لنا: تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستضافة بياناتك ومعالجتها وعرضها لك فقط بغرض تقديم الخدمة.
- ملكية المنصة: تحتفظ ميزان برو بجميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة والكود والتصميم والعلامة التجارية والخوارزميات.
- التصدير: يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت بصيغة JSON أو CSV من إعدادات حسابك.
سابعاًمزايا الذكاء الاصطناعي
- المساعد القانوني الذكي أداة مساعدة فحسب ولا يُعدّ استشارة قانونية رسمية.
- المسؤولية القانونية الكاملة عن القرارات المهنية تبقى على المحامي المستخدم.
- لا تعتمد على مخرجات الذكاء الاصطناعي وحدها في أي إجراء قانوني دون مراجعة بشرية.
- قد تتضمن الإجابات أخطاء — تحقق دائماً من المواد القانونية من المصادر الرسمية.
ثامناًمستوى الخدمة (SLA)
- الهدف: نسعى لتوافر المنصة ٩٩٫٩٪ من الوقت شهرياً.
- الصيانة المجدولة: نُخطرك مسبقاً بـ ٢٤ ساعة على الأقل.
- العطل الطارئ: نتعهد بالاستجابة خلال ساعتين والحل خلال ٢٤ ساعة.
- التعويض: في حال انقطاع الخدمة لأكثر من ٢٤ ساعة متواصلة بسبب خللنا، تُمدَّد مدة اشتراكك بقدر مدة الانقطاع.
تاسعاًإخلاء المسؤولية
تُقدَّم المنصة "كما هي" وفق الإمكانيات المتاحة. لا نضمن خلوّها التام من الأخطاء في كل الأوقات. لا تُعدّ التقارير والمذكريات والمستندات التي يولّدها النظام بديلاً عن الرأي القانوني المتخصص، وتظل المسؤولية المهنية على المحامي مستخدم النظام وفق قانون المحاماة رقم ١٧ لسنة ١٩٨٣.
عاشراًتحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المصري، لا تتحمل ميزان برو أي مسؤولية عن:
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح.
- فقدان البيانات الناتج عن أخطاء المستخدم.
- أضرار ناتجة عن انقطاع الخدمة بسبب قوة قاهرة أو هجمات إلكترونية.
- عواقب قرارات قانونية مبنية على مخرجات الذكاء الاصطناعي.
في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته خلال آخر ٣ أشهر قبل نشوء النزاع.
حادي عشرإنهاء الاتفاقية
- بإرادتك: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، وتقديم طلب حذف حسابك من إعدادات الحساب — يتواصل معك فريق الدعم لإتمام الإجراء مع مراعاة مدة الاحتفاظ القانونية بالسجلات المالية.
- من جانبنا: نحتفظ بحق إنهاء الخدمة أو تعليق الحساب فوراً في حالات مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه في النشاط الاحتيالي.
- بعد الإنهاء: يحق لك تصدير بياناتك خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الإلغاء، وبعدها تُحذف بشكل نهائي وغير قابل للاسترداد من خوادمنا.
- بنود الملكية الفكرية وتحديد المسؤولية والقانون الحاكم تبقى سارية بعد الإنهاء.
ثاني عشرالقانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الاتفاقية للقانون المصري وتفسَّر وفقه. في حال نشوء أي نزاع، يُحاول الطرفان التسوية الودية خلال ٣٠ يوماً. إذا تعذّر ذلك، يختص القضاء المصري بالنظر في النزاع، وتكون المحاكم المختصة في القاهرة هي الجهة القضائية المعتمدة.
ملحوظة للمستخدمين في المملكة العربية السعودية: تدعم المنصة حالياً بيانات ومحتوى مُعدّاً للنظام القانوني السعودي (المحاكم، الأنظمة، والعملة)، إلا أن هذه الاتفاقية القانونية وسياسة الخصوصية لا تزالان تخضعان للقانون المصري كما هو موضح أعلاه لحين إصدار نسخة تعاقدية مستقلة تغطي الاختصاص السعودي تحديداً. لأي استفسار بخصوص هذه النقطة قبل الاشتراك، يرجى التواصل على [email protected].
ثالث عشرالتعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. عند إجراء تعديلات جوهرية:
- نُخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل ١٤ يوماً من التطبيق.
- يظهر إشعار داخل المنصة طالباً موافقتك عند دخولك التالي.
- إذا رفضت التعديلات يحق لك إلغاء اشتراكك واسترداد الجزء غير المستخدم.
رابع عشرأحكام متنوعة
- الاتفاقية الكاملة: تشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بيننا وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.
- قابلية التجزئة: إذا ثبت بطلان أي بند، يبقى باقي الاتفاقية سارياً.
- عدم التنازل: عدم تطبيقنا لأي حق في وقت ما لا يُعدّ تنازلاً عنه.
- التنازل: لا يحق لك التنازل عن هذه الاتفاقية لطرف ثالث. يحق لنا التنازل عنها عند الاندماج أو الاستحواذ مع إخطارك.
خامس عشرالتواصل
لأي استفسار قانوني يخص هذه الاتفاقية: [email protected]
للدعم الفني: [email protected]
نلتزم بالرد خلال يومي عمل.